Според „Уизер“ закъсненията и отмяната на полети са заради независещи от тях обстоятелства
Според „Уизер“ закъсненията и отмяната на полети са заради независещи от тях обстоятелства
© Цветелина Белутова
Дневник Експрес
Научавайте най-важното и интересното всеки ден в 17 часа.
window.dnevnik.eventPush(‘newsletter_form_impression’, {‘newsletter_number’:’2′,’newsletter_name’:’Дневник Експрес’});
Унгарската нискотарифна авиокомпания „Уизер“ (Wizz Air) уверява в изпратена позиция до „Дневник“, че се стреми да поддържа „най-високите стандарти за удовлетвореност на своите клиенти“.Поводът за позицията е обявеното в четвъртък (10 август) от Главна дирекция „Главна въздухоплавателна администрация“ (ГВА), че от началото на 2023 г. досега в ГВА са били получени над 500 жалби от пътници на „Уизер“ (от общо 600 подадени жалби срещу авиокомпании), като над 200 от тях не са били обработени от унгарския авиопревозвач. Само през миналия месец на международните летища в България са били регистрирани 38 отменени полета на „Уизер“, а други 69 са били с повече от 2 часа закъснение. Държавата пришпори „Уизер“ да вземе мерки срещу закъсненията и отмяната на полетиОт „Уизер“ посочват, че са увеличили броя на самолетите и са добавили допълнителни резервни самолети. Били са направени и промени в работните часове на екипажите спрямо законовите норми и е било добавено повече време между полетите, за да се повиши гъвкавостта на разписанието.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1611834613314-0’); });
„Тези усилия доведоха до по-успешно и точно изпълнение на полетите тази година в България, като резултатите са над средните спрямо основните конкуренти на Wizz Air. Тази година авиокомпанията регистрира повече полети в графика си, като 99.38% от тях са били успешно изпълнени от и до България“, настояват от унгарската нискотарифна авиокомпания.Според „Уизер“ отменените полети са били често предизвикани от обстоятелства и фактори извън техния контрол, като например пожарът на летище Катания, стачки в индустрията, ограничения от контрола на въздушното движение, метеорологични условия и предизвикателства във веригата за доставки. Вълната отменени полети: какво да правят пътницитеОт авиокомпанията уверяват, че се отнасят „много сериозно към обратната връзка и получените жалби от пътници, като почти всички, които са били подадени директно на сайта на авиокомпанията от български пасажери, се разглеждат в рамките на 2 седмици“.Вчера „Уизер“ обеща да представи днес пред ГВА план как смятат да се справят със системното закъснение и отмяна на полети.Шефът на ГВА Анелия Маринова отбеляза пред „Нова телевизия“ преди разпространяването на позицията на „Уизер“, че при отправени въпроси защо има толкова много забавени и отменени полети, от авиокомпанията не давали логично обяснение. Очаква се на „Уизер“ да бъдат наложени и санкции.