Заради липса на места „Райънер“ раздели жена от детето и съпруга ѝ
Заради липса на места „Райънер“ раздели жена от детето и съпруга ѝ
© Надежда Чипева, Капитал
Дневник Експрес
Научавайте най-важното и интересното всеки ден в 17 часа.
window.dnevnik.eventPush(‘newsletter_form_impression’, {‘newsletter_number’:’2′,’newsletter_name’:’Дневник Експрес’});
Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА) се е самосезирала във връзка със случай, при който ирландската нискотарифна авиокомпания „Райънер“ (Ryanair) не е допуснала жена, която е имала редовен билет, до борда на самолет, разделяйки я с 3-годишното ѝ дете и нейния съпруг, съобщиха от Министерството на транспорта.Става въпрос за полет от София до нидерландския град Айндховен на 5 август. За случая стана известно от участие на пострадалата Йорданка Русева в „Нова телевизия“ в петък (25 август). Според Гвоздейков проблемите с полети на „Уизер“ са заради лошо планиранеСпоред министерството заради издаване на повече билети, отколкото са местата (overbooking) на въпросния полет, авиокомпанията е взела решение на борда да бъдат качени бащата и детето, а майката е пренасочена за полет на следващия ден.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1611834613314-0’); });
Съгласно европейското законодателство на пътника се полага парично обезщетение, което се определя в зависимост от разстоянието на полета и в конкретния случай е в размер на 400 евро.ГВА се е свързала с „Райънер“ и е призовала при ситуации на издаване на повече билети от местата в самолета да бъде създавана необходимата организация, така че да не се допускат подобни случаи на разделяне на семейства. От ГВА са подчертали, че в тези ситуации при подбора на пътниците водещ трябва да бъде човешкият подход пред административните процедури и правила.От „Райънер“ потвърдиха за случая пред „Дневник“, като уточниха, че „заради смяна на самолета, много малък брой пътници на този полет от София до Айндховен (5 август) бяха преместени безплатно на алтернативен полет на следващия ден“. Испания разследва нискотарифни авиокомпании заради допълнителни таксиСпоред позицията на авиокомпанията „тази пътничка се премести от този полет, докато съпругът и детето ѝ останаха на борда и получи цялата съответна грижа съгласно Регламент 261/2004, включително финансова компенсация и настаняване (от които тя избра да не се възползва)“.Йорданка Русева обаче твърди, че не ѝ е било предложено нито обезщетение, нито билет за друг полет. Предложили ѝ само опцията никой от семейството да не пътува. Билетите били купени в края на май.Общо 12 души са останали без бордни карти непосредствено преди полета. Шестима от тях получили такива на хартия, но Йорданка Русева не била сред тях.Съгласно Регламент 261/2004 при издаване на повече билети, отколкото са местата, авиопревозвачът първо трябва да попита всички пътници дали има желаещи доброволно да се откажат от своите резервации, като те получават предвидените компенсации. При липса на желаещи пътници, които доброволно да се откажат от пътуването, ангажимент на оператора за наземно обслужване на авиокомпанията е да определи кого да допусне на борда, като децата и хората с ограничена подвижност са с предимство.